Мастерская Эффективного Бизнеса

8 (863) 261-55-31, 248-6241
8 (904) 500-50-29
8 (988) 534-97-47

www.master-effect.biz

Диагностика компании

Прежде чем начать что-то исправлять, нужно понять что. Чтобы понять что, нужно провести диагностику, т.е. поставить диагноз. Т.е. диагностика компании – это начало любых изменений в компании и никак не наоборот. Нельзя лечить, не зная, что лечим.  А чтобы вылечить, нужно поставить правильный диагноз. Неверный диагноз – неправильное лечение, как следствие  отрицательный результат.

 

Итак, любые изменения в компании необходимо начинать с диагностики или аудита компании.   Для проведения корректной диагностики целесообразно приглашать специалистов из вне. Для чего это необходимо:

  1. В процессе роста  и развития компании, у собственников, руководителей компании  происходит  информационный разрыв с  большей частью сотрудников  и отделов, что приводит к сильному отличию реальной картины  от  представляемой.
  2. Сотрудники компании, руководители и собственники видят происходящие в компании процессы «замыленным взглядом», на многие вещи просто не обращают внимания,  в силу привычки.
  3. Консультанты  - это независимые эксперты, которые не подвержены влиянию коллектива.
  4. Внутренние сотрудники компании в большинстве случаев не имеют достаточно полномочий, либо комплексных знаний для того, чтобы решить все проблемы взаимосвязано, а руководителю компании часто просто не хватает на это времени.
  5. Консультанты обладают, как специальными знаниями по технологии работы предприятий,  предметной области, так и обладают опытом решения сложных задач в различных отраслях.
  6. Работники клиента выполняют до 89% административно-управленческие функций, и только 11% функций - могут содержать действия по развитию компании и  не все сотрудники способны быстро и безболезненно перейти в состояние, когда до 90% рабочего времени нужно заниматься развитием компании, 10% - администрирование.
  7. Консультанты изначально ориентированы на помощь в развитии компании, и занимаются этим до 90% всего рабочего времени.

 

Вывод: найм консультантов со стороны для проведения диагностики компании является более рациональным решением, нежели диагностика собственными силами.

Для чего нужна диагностика?

Часто клиенты уверены, что им не нужна диагностика, потому что они и так знают, что в компании происходит, ее слабые места и предлагают сразу начинать с проектирования  и внедрения.  Практика показывает, что на самом деле,  если клиент и понимает где слабое место, не всегда четко понимает причину возникновения  или глубину проблемы. Не редко бывает и так, что клиент даже не подозревает об истинных проблемах в компании. Поэтому диагностика компании нужна не только консультантам, для того, чтобы четко понимать, с чем им нужно работать, но и собственникам компании, для того, чтобы  xчетко понимать основные слабые места в компании и только после этого разрабатывать план действий по их устранению.  Результативные изменения без диагностики не возможны, в противном случае диагностика все равно будет проходить, но в процессе внедрения изменений, что естественно скажется на результате, сроках и т.д.

Когда необходима диагностика?

Диагностика компании и соответственно далее внедрение изменений в компании необходима, если  у вас наблюдаются следующие симптомы:

  1. Численность персонала растет непропорционально росту оборотов, или  ФОТ растет, а прибыль падает.
  2. Ключевые сотрудники чаще стали задерживаться на работе.
  3. Увеличение нестандартных ситуаций,  все более частое вовлечение руководителя компании в их оперативное решение.
  4. Ключевые сотрудники компании не знают стратегию развития компании, отсутствие целей  и задач  и отделов  и сотрудников.
  5. Большинство важных вопросов решается устно, никак не фиксируются.
  6. Сложно найти виноватого, убытки несет компания.
  7. В компании отсутствует аттестация персонала.
  8. Расходы растут быстрее доходов.
  9. Кадровые документы (должностные инструкции, положения об отделах и т.д. ) отсутствуют, либо существуют только для проверяющих органов и ими никто не пользуется.
  10. Полномочия не четко распределены, за одно и то же решение или действие могут отвечать сразу несколько сотрудников.
  11. В компании отсутствует четкая система подчинения, часто распоряжения  подчиненным  поступают от собственника (руководителя), минуя непосредственного руководителя.
  12. Система оценки персонала отсутствует, либо субъективная, на усмотрение руководителя.
  13. Система мотивации сотрудникам не понятна.
  14. Высокая, для отрасли, текучка кадров.
  15. Документооборот и управленческая отчетность в компании делается финансовым отделом исключительно для собственника, а остальные службы и руководители о ней «понятия не имеют».
  16. Система бюджетирования находиться в начальной стадии (простых бюджетов).
  17. Организационная структура не известна, либо известна, но не понятна большинству работников.
  18. Сотрудники не знают миссию, видение, ценности. Либо если они и есть, то никак не связаны с конкретными показателями деятельности сотрудников.
  19. Автоматическая система управления либо отсутствует, либо не дает необходимую информацию оперативно и достоверно.

Цель диагностики системы управления - выявить резервы и пути повышения эффективности системы управления предприятием.

Задачи диагностики системы управления:

 

Какие виды диагностики существуют?

  1. Экспресс-диагностика. Этот вид диагностики применяется, когда нужно получить предварительную информацию о компании и наметить первоначальный план действий. Экспресс-диагностика состоит из анализа финансово-хозяйственной деятельности компании и интервьюирования ключевых сотрудников компании.  Этот вид диагностики проводиться ориентировочно за 3 рабочих дня.
  2. Диагностика отдельных блоков компании (персонал, финансово-хозяйственная деятельность, закупка, организационная структура  и т.д.), в зависимости от целей. Срок – от 3 до 5 рабочих дней на один блок.
  3. Полная диагностика компании, которая позволяет получить полноценную картину проблем и понять пути их решения.  В рамках данного вида диагностики специалисты компании МЭБ проводят аудит:

Срок данного вида диагностики зависят от количества сотрудников в компании, уровня доступа к информации и многих других факторов, но ориентировочно от  недели до месяца.

Конечным продуктом диагностики системы управления является отчет с описанием текущего состояния бизнеса клиента, перечнем процессов, «узкими местами», причинно-следственными связями, путями или программой реализации изменений.

Написать  нам                                                  Позвонить нам                                       &nb sp;              Цены